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Configuration des courriels locaux et archivés à indexer

Dans une implémentation typique de la Plateforme Coveo, les courriels sont inclus dans l'index unifié Coveo directement d'un serveur de messagerie tel que Microsoft Exchange.

C'est pourquoi, par défaut, la Trousse d'applications intégrées est configurée pour :

  • Ne pas indexer les courriels locaux stockés dans votre ordinateur.
  • Indexer tous les courriels du fichier défaut d'archives de Outlook (Archive.pst) et dans les fichiers personnels d'archives (.pst) ouverts dans Outlook, puisqu'ils peuvent ne pas être indexés directement d'un serveur Exchange ou d'un autre système centralisé d'archivage (tel que Symantec Enterprise Vault).

Quand des courriels ne sont pas indexés directement d'un serveur Exchange, vous devez activer l'indexation de vos courriels locaux (contenus dans le fichier Outlook.ost) dans votre ordinateur (voir Basculer l'indexation des courriels locaux et archivés) pour garantir que le contenu de vos courriels sera retrouvé lorsque vous effectuerez une recherche de n'importe quel point d'accès Coveo.

Dans le même ordre d'idées, quand des courriels archivés sont déjà indexés directement d'un serveur Microsoft Exchange ou d'un système centralisé d'archivage, vous devez désactiver l'indexation des fichiers locaux d'archive de courriel dans votre ordinateur afin d'éviter que ces fichiers ne soient indexés deux fois (voir Basculer l'indexation des courriels locaux et archivés).

Contactez votre Administrateur Coveo lorsque vous n'êtes pas certain si vos courriels et archives de courriels sont indexés directement d'un serveur.

Important: L'indexation de courriels locaux et archivés qui sont déjà indexés par un serveur (tel que Microsoft Exchange) entraîne des résultats de recherche en double.

Vous pouvez également indiquer le profil MAPI à utiliser pour l'indexation (voir Sélectionner un profil MAPI).

Basculer l'indexation des courriels locaux et archivés

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Options de la Trousse d'applications intégrées Coveo
    • Dans Microsoft Outlook, à partir du menu, sélectionnez Coveo > Options.

      OU

    • De la barre des tâches Windows, dans la Zone de notification système, cliquez à droite sur l'icône de la Trousse d'applications intégrées Coveo , et sélectionnez Options dans le menu.
    •  :
    1. Sélectionnez l'onglet Indexation Outlook (Outlook Indexing).

  2. Sous Éléments Outlook à indexer (Outlook Items to Index) :
    1. Cochez ou décochez la case Indexer les éléments du fichier de stockage hors connexion (.ost) (Index items from the Outlook Offline Storage File), pour activer ou désactiver l'indexation des courriels locaux.

    2. Cochez ou décochez la case Indexer les dossiers personnels d'archives Outlook (.pst), pour activer ou désactiver l'indexation des courriels locaux.

  3. Cliquez sur Appliquer (Apply) pour confirmer les changements et ensuite sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options de la Trousse d'applications intégrées Coveo (Coveo Desktop Integration Package Options).

Sélectionner un profil MAPI

Toutes les actions relatives à la gestion des courriels (création, envoi, sauvegarde et indexation) se font en utilisant un profil "Messaging Application Programming Interface" (MAPI). Pour la plupart des utilisateurs, le profil MAPI par défaut est le profil le plus approprié pour les besoins d'indexation. Quand plus d'un profil MAPI est disponible, vous pouvez avoir besoin de définir un profil MAPI à utiliser pour l'indexation. Contactez votre Administrateur Coveo lorsque vous n'êtes pas certain du profil à utiliser.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Options de la Trousse d'applications intégrées Coveo
    • Dans Microsoft Outlook, à partir du menu, sélectionnez Coveo > Options.

      OU

    • De la barre des tâches Windows, dans la Zone de notification système, cliquez à droite sur l'icône de la Trousse d'applications intégrées Coveo , et sélectionnez Options dans le menu.

  2. Sélectionnez l'onglet Indexation Outlook (Outlook Indexing).

  3. Sous Profil MAPI (MAPI Profile) :
    • Sélectionnez Utiliser le profil MAPI par défaut (Use the default MAPI profile) pour utiliser le profil par défaut.

      OU

    • Sélectionnez Utiliser ce profil MAPI (Use this MAPI profile) et sélectionnez ensuite le profil approprié dans la liste.