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Aide à l'administrateur > Résolution de problèmes > Message Accès refusé pendant l'ouverture d'un résultat

Message Accès refusé pendant l'ouverture d'un résultat

Un message Accès refusé peut apparaître dans l'interface de recherche si :

  • Un utilisateur clique sur le titre d'un résultat de recherche afin de l'ouvrir.

    ET

  • Le compte qui est utilisé afin de rechercher l'index n'a pas assez de permissions pour accéder au document.

Ce problème se produit seulement si les permissions de source prennent le pas sur les permissions de fichier.

Pour régler ce problème, prenez en considération les solutions suivantes pour la source dans laquelle ce problème se produit :