Impossible d'établir la connexion avec l'instance default

La boîte de dialogue Erreur avec le message Impossible d'établir la connexion avec l'instance default de Coveo Enterprise Search hébergée sur.. (Cannot connect to the instance default of Coveo Enterprise Search hosted on...) peut apparaître si vous tentez d'ouvrir l'une des interfaces utilisateur de CES (Coveo Enterprise Search) (Outil d'administration, Éditeur d'interface, Console).

Une ou plusieurs des conditions suivantes peuvent être la cause de cette erreur :

• Le compte de connexion que le service CES utilise a changé.

  Le mot de passe ou le nom d'utilisateur qui a été spécifié pour le service CES lorsque CES a été installé peut avoir changé. Si le mot de passe de ce compte change dans Active Directory, vous devez également changer manuellement les informations de connexion du service CES dans le serveur Coveo (voir Modification du compte d'ouverture de session CES).

  Note : Une meilleure pratique consiste à créer un compte d'utilisateur dédié au service CES avec un mot de passe qui ne change jamais, ou qui ne change pas fréquemment (voir À propos du compte d'ouverture de session du service CES).

• Le compte avec lequel vous avez établi la connexion au serveur Coveo n'a pas de droits d'administrateur.

  Connectez-vous au serveur Coveo avec un compte qui a des droits d'administrateur, et essayez à nouveau.

• Le service CES n'a pas démarré.

  Le service CES ne démarre pas si l'une des conditions précédentes se produit. Veillez à les réparer si nécessaire, puis démarrez le service CES (voir Démarrage du service CES).