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Aide à l'administrateur > Connecteurs > Connecteur Desktop > Configuration et indexation d'une source

Configuration et indexation d'une source de connecteur Desktop

Une source de connecteur Desktop définit un groupe de paramètres de configuration qui déterminent les ordinateurs d'utilisateurs finaux du réseau de votre organisation à partir desquels du contenu peut être indexé.

Le connecteur Desktop fonctionne avec la trousse d'applications intégrées (la Trousse), déployée dans les ordinateurs des utilisateurs finaux. La source identifie les utilisateurs finaux dont les fichiers d'ordinateur de bureau ou portable qu'ils utilisent devraient être indexés. La source identifie également le port (1980 par défaut) sur lequel le connecteur écoute. Alors que les ordinateurs des utilisateurs finaux sont connectés à votre réseau d'organisation, le client TAI contacte régulièrement (chaque 10 minutes par défaut) le serveur Coveo dans le port du connecteur Desktop afin de favoriser l'indexation, sur l'ordinateur, de fichiers locaux qui sont nouveaux, modifiés, déplacés ou supprimés, et qui proviennent des dossiers spécifiés. L'index reste donc à jour.

Note : Les utilisateurs finaux peuvent configurer les dossiers locaux afin qu'ils indexent et évaluent l'historique d'indexation à partir de leur ordinateur (voir Contrôle et suivi du processus d'indexation des dossiers personnels).

Il est recommandé de créer une source de bureau pour tous vos utilisateurs finaux, qu'ils utilisent un ordinateur de bureau ou portable. Si vous avez besoin de plus d'une source de bureau, utilisez un port différent pour chaque source et adaptez votre déploiement de la TAI afin d'utiliser le port approprié en conséquence.

Pour configurer et indexer une source de connecteur Desktop

  1. Dans le serveur Coveo, accédez à l'Outil d'administration (voir Ouverture de l'Outil d'administration).

  2. Sélectionnez Index > Sources et collections.

  3. Dans la section Collections :

    1. Sélectionnez une collection existante dans laquelle vous souhaitez ajouter la nouvelle source.

      OU

    2. Cliquez sur Ajouter pour créer une nouvelle collection (voir Ajout d'une collection).

  4. Dans la section Sources, cliquez sur Ajouter.

    La page Ajouter une source qui apparaît est organisée en trois sections.

  5. Dans la section Paramètres généraux (General Settings) de la page Ajouter une source (Add Source) :

    1. Tapez la bonne valeur pour les paramètres obligatoires suivants :

      Nom (Name)

      Tapez un nom descriptif de votre choix pour la source du connecteur.

      Exemple : Ordinateurs de bureau et portables des utilisateurs finaux

      Type de source

      Sélectionnez le connecteur utilisé par cette source. Dans ce cas, sélectionnez Desktop Connector.

      Note : Si vous n'apercevez pas Desktop Connector, votre environnement ne répond pas aux exigences (voir Exigences du connecteur Desktop).

      Adresses

      La liste d'utilisateurs dont le contenu d'ordinateur doit être indexé. Saisissez * afin d'indexer le contenu de tous les ordinateurs des utilisateurs. Vous pouvez aussi saisir des noms d'utilisateurs dans des lignes séparées, dans la forme domaine\nomutilisateur ou nomutilisateur@domaine. Vous ne pouvez pas spécifier des groupes.

      Note : Si un utilisateur se connecte à plus d'un ordinateur où la Trousse est installée et les dossiers locaux sont configurés afin d'être indexés, le contenu de chaque ordinateur est indexé pour cet utilisateur.

      Horaire d'actualisation (Refresh Schedule)

      Intervalle de temps pendant laquelle la source est automatiquement actualisée afin de conserver le contenu de l'index à jour. Ce connecteur prend en charge les actualisations incrémentales. Les options recommandées sont Every Sunday ou Every day.

      Note : Vous pouvez créer un nouvel horaire d'actualisation de source ou en modifier un qui existe déjà (voir Création ou modification d'un horaire de source).

      Exemple : Vous pouvez planifier l'actualisation à l'heure du dîner, où il y a davantage de chances que plusieurs ordinateurs de bureau ou portables soient ouverts et connectés au réseau de l'organisation, et que l'indexation soit moins dérangeante pour les utilisateurs.

    2. Évaluez la valeur des paramètres suivants, qui, la plupart du temps, n'ont pas à être modifiés :

      Appréciation (Rating)

      Changez la valeur seulement si vous souhaitez changer globalement la cote associée à tous les éléments de cette source par rapport à la cote des éléments d'autres sources (voir Fonctionnement du classement des résultats de recherche).

      Types de document (Document Types)

      Si vous avez créé un groupe personnalisé de types de documents pour cette source, sélectionnez-le (voir Création d'un groupe de types de documents). Sinon, sélectionnez Default.

      Langues actives (Active Languages)

      Si vous avez défini des groupes personnalisés de langues actives, veillez à sélectionner celui qui convient le mieux à cette source (voir Ajout et configuration d'un groupe de langues).

      Champs (Fields)

      Si vous avez défini des groupes personnalisés de champs, veillez à sélectionner celui qui convient le mieux à cette source (voir Que sont les groupes de champs?).

  6. Dans la section Paramètres et options spécifiques au connecteur (Specific Connector Parameters & Options) de la page Ajouter une source, évaluez la valeur par défaut pour les paramètres suivants :

    Port

    Port d'ordinateur utilisé par la Trousse d'applications intégrées afin de communiquer avec le connecteur Desktop. La valeur par défaut est 1980 et ne devrait pas être modifiée. Si vous devez utiliser un autre port, vous devez déployer la Trousse à l'aide de l'objet de stratégie de groupe et spécifier le même numéro de port (voir Configuration de l'objet de stratégie de groupe pour la Trousse d'applications intégrées).

    Clients actifs maximum (Maximum active clients)

    Le nombre maximal de clients de la Trousse provenant d'ordinateurs d'utilisateurs qui peuvent se connecter en même temps au connecteur Desktop. La valeur par défaut est 50. Si cette limite est atteinte, les nouvelles requêtes de connexion sont refusées. Les clients de la Trousse réessaient automatiquement, 10 minutes plus tard, si le connecteur Desktop refuse une connexion.

    Paramètres (Parameters)

    Cliquez sur Ajouter un paramètre (Add Parameter), si vous souhaitez afficher des paramètres de source avancés. Il n'y a aucun paramètre avancé pour ce type de connecteur. Assistance Coveo peut vous demander de cliquer sur Ajouter un paramètre pour spécifier d'autres noms et valeurs de paramètre de source qui pourraient aider à régler des problèmes.

    Indexer les sous-dossiers (Index Subfolders)

    Ce paramètre ne s'applique pas et n'est pas pris en compte par la source Desktop.

    Indexer les métadonnées des documents (Index the document's metadata)

    Lorsque sélectionné, CES indexe toutes les métadonnées du document, mêmes celles qui ne sont pas associées à un champ. Les métadonnées orphelines sont ajoutées au body du document afin qu'elles puissent être recherchées à l'aide de requêtes en texte libre.

    Lorsque non-coché (par défaut), seules les valeurs de champs système et personnalisés dont l'attribut Requêtes textuelles est sélectionné pourront être recherchées sans l'aide d'une requête de champ (voir Ajout d'un champ à utiliser pour la recherche et Que sont les requêtes par champs et les requêtes en texte libre?).

    Exemple : Un document contient deux métadonnées :

    • LastEditedBy, renfermant la valeur Hector Smith

    • Department, renfermant la valeur RH

    Dans CES, le champ personnalisé CorpDepartment est lié à la métadonnée Department, et son attribut Free Text Queries est sélectionné.

    Si l'option Indexer les métadonnées des documents n'est pas cochée, rechercher RH retourne le document, car un champ indexe cette valeur. Rechercher hector ne retourne pas le document, car aucun champ n'indexe cette valeur.

    Si l'option Indexer les métadonnées des documents est sélectionnée, rechercher hector retourne également le document, car CES a indexé les métadonnées orphelines.

    Les adresses de document sont sensibles à la casse (Document's addresses are case-sensitive)

    Laissez la case décochée. Ce paramètre doit être coché seulement, dans de rares situations, pour les systèmes dans lesquels des documents distincts peuvent avoir le même nom, mais une casse différente.

    Générer une version HTML en cache des documents indexés (Generate a cached HTML version of indexed documents)

    Cochez cette case afin que CES, en temps d'indexation, crée des versions HTML des documents indexés. Dans les interfaces de recherche, les utilisateurs peuvent alors évaluer plus rapidement le contenu en cliquant sur le lien Aperçu rapide plutôt qu'en ouvrant le document d’origine avec l'application originale.

    Pour une source Desktop, si l'ordinateur de l'utilisateur est hors-connexion ou éteint, l'Aperçu rapide est la seule façon d'évaluer le contenu des documents. Vous devriez décocher ces cases seulement si vous ne souhaitez pas utiliser les liens Aperçu rapide ou enregistrer des ressources pendant la génération de la source.

    Ouvrir les résultats avec la version cache (Open results with cached version)

    Laissez cette case décochée (recommandé) afin que, dans les interfaces de recherche, le lien principal de résultats de recherche ouvre le document d'origine avec l'application originale. Vous devriez cocher cette case seulement si vous ne souhaitez pas que les utilisateurs puissent ouvrir le document original, mais qu'ils ne voient que la version HTML du document en tant qu'Aperçu rapide. Dans ce cas, vous devez également sélectionner Générer une version HTML en cache des documents indexés.

  7. Dans la section Sécurité (Security) de la page Ajouter une source :

    1. Dans la liste déroulante Fournisseur de sécurité (Security Provider), sélectionnez Active Directory ou un fournisseur de sécurité Active Directory personnalisé que vous avez créé pour un domaine spécifique (voir Configuration d'un fournisseur de sécurité Active Directory).

    2. Dans la liste déroulante Authentification (Authentication) :

      Note : CES 7.0.4863– (septembre 2012) Le paramètre Authentification n'est pas pris en compte par la source de bureau. L'identité d'utilisateur provient des clients TAI.

      • Si les utilisateurs finaux ont l'accès en lecture à Active Directory, sélectionnez (aucun) (none).

      • Si seuls des comptes Windows spécifiques ont l'accès en lecture à Active Directory, sélectionnez une identité d'utilisateur avec paramètres de connexion qui peut se connecter à LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) afin de récupérer des informations sur les clients distants.

      Note : Si votre serveur LDAP n'est pas le serveur par défaut, vous pouvez utiliser le paramètre caché LdapSearchRoot afin de cibler un serveur, port ou chemin d'accès LDAP pendant la recherche de comptes de clients distants (voir Modification de paramètres de source cachés de Desktop).

      Important : Si les utilisateurs finaux n'ont pas l'accès en lecture à Active Directory et vous ne spécifiez pas une identité d'utilisateur avec accès en lecture, les éléments Outlook (.Pst or.Ost) seront indexés, mais aucune boîte de réception ne sera assignée à leur champ @sysmailbox. La conséquence est que les utilisateurs finaux ne verront pas leurs courriels dans les résultats de recherche. Si ceci se produit, définissez les paramètres Authentification et LdapSearchRoot de façon appropriée afin que la recherche LDAP effectuée par le connecteur Desktop puisse trouver les comptes LDAP de tous les clients distants.

    3. Cliquez sur Enregistrer et activer (Save and Start) afin d'enregistrer la configuration de la source et débuter l'indexation de la nouvelle source.

      L'indexation ne débute qu'après l'installation de la TAI sur un ou plusieurs ordinateurs d'utilisateur final connectés au réseau de l'organisation, et les dossiers à indexer sont configurés.

Prochaines étapes?

Déployez la TAI dans les ordinateurs des utilisateurs finaux (voir Vue d'ensemble du déploiement de la trousse d'applications intégrées).