Configuration et indexation d'une source Gmail for Work

Une source définit un ensemble de paramètres de configuration pour un compte Google Apps for Work spécifique.

Pour configurer et indexer une source Gmail for Work

1. Dans le serveur Coveo, accédez à l'Outil d'administration (voir Ouverture de l'Outil d'administration).

2. Sélectionnez Index > Sources et collections.

3. Dans la section Collections :

   1. Sélectionnez une collection existante dans laquelle vous souhaitez ajouter la nouvelle source.

      OU

   2. Cliquez sur Ajouter pour créer une nouvelle collection (voir Ajout d'une collection).

4. Dans la section Sources, cliquez sur Ajouter.

   La page Ajouter une source qui apparaît est organisée en trois sections.

5. Dans la section Paramètres généraux (General Settings) de la page Ajouter une source (Add Source) :

   

   1. Tapez la bonne valeur pour les paramètres obligatoires suivants :

      Nom

      Tapez un nom descriptif de votre choix pour la source du connecteur.

      Exemple : Gmail for Work

      Type de source

      Sélectionnez le connecteur utilisé par cette source. Dans ce cas, sélectionnez Gmail (Google Apps).

      Note : Si vous ne voyez pas Gmail (Google Apps), votre environnement ne rencontre pas les exigences (voir Exigences du connecteur Gmail for Work).

      Adresses

      Ce paramètre n'est pas utilisé, mais ne doit pas être vide. Tapez http://www.gmail.com.

      Champs (Fields)

      Sélectionnez le groupe de champs que vous avez créé pour votre source Gmail (voir Vue d'ensemble du déploiement du connecteur Gmail for Work).

      Horaire d'actualisation (Refresh Schedule)

      Intervalle de temps à laquelle l'index est automatiquement actualisé afin de garder le contenu de l'index à jour. Par défaut, l'option Chaque jour (Every day) force CES à actualiser la source chaque jour, à minuit. Étant donné que l'actualisation incrémentale s'occupe de garder la source à jour, vous pouvez sélectionnez une intervalle plus longue, comme Every Sunday (Chaque dimanche) (voir Quelle devrait être la fréquence des horaires d'actualisation de la source?).

   2. Évaluez la valeur des paramètres suivants, qui, la plupart du temps, n'ont pas à être modifiés :

      Appréciation (Rating)

      Changez la valeur seulement si vous souhaitez changer globalement la cote associée à tous les éléments de cette source par rapport à la cote d'autres sources (voir Fonctionnement du classement des résultats de recherche).

      Exemple : Si une source remplace un ancien système, vous devriez définir ce paramètre à Élevée afin que, dans l'interface de recherche, les résultats de cette source apparaissent plus tôt dans la liste, contrairement à ceux des sources de l'ancien système.

      Types de document (Document Types)

      Si vous avez défini un groupe personnalisé de types de documents pour cette source, sélectionnez-le (voir Que sont les groupes de types de documents?).

      Langues actives (Active Languages)

      Si vous avez défini des groupes personnalisés de langues actives, veillez à sélectionner celui qui convient le mieux à cette source (voir Ajout et configuration d'un groupe de langues).

6. Dans la section Paramètres spécifiques au connecteur (Specific Connector Parameters & Options) de la page Ajouter une source :

   

   1. À l'aide des paramètres suivants, autorisez le robot de Coveo à accéder à la boîte de réception Gmail de vos utilisateurs :

      Domaine(s) (Domain(s))

      Tapez le domaine Gmail que vous souhaitez indexer. Si votre compte Google Apps contient plus d'un domaine, vous pouvez taper une liste de domaines, séparés par des points-virgules, à indexer.

      Exemples :

      • Un domaine : mydomain.com

      • Plusieurs domaines : myfirstdomain.com;my.second.domain.com

      Service account e-mail

      Tapez l'adresse courriel du 'service account' précédemment obtenue (voir Autorisation du connecteur Coveo à accéder aux boîtes de réception Gmail de vos utilisateurs).

      Exemple : 12345678901@developer.gserviceaccount.com

      User admin account e-mail

      Saisissez le courriel du compte de l’administrateur du domaine (option Read est cochée pour les utilisateurs sous Admin API Privileges) qui est utilisé pour obtenir la liste des utilisateurs dans le domaine.

      Exemple : admin@domain.com

      Service account PCKS12 file path

      Tapez le chemin d'accès dans le serveur maître Coveo où vous avez enregistré le fichier de clé privée PCKS12 précédemment obtenue du compte de service (voir Autorisation du connecteur Coveo à accéder aux boîtes de réception Gmail de vos utilisateurs).

      Exemple : D:\CES7\Config\1234ab8e315e67a89e02f16ea38bd44d609471ff-privatekey.p12

   2. Dans la boîte Mapping File, laissez la valeur par défaut pour utiliser le fichier de correspondances par défaut qui vient avec le connecteur (Coveo.CES.CustomCrawlers.Gmail.MappingFile.xml). Si vous avez créé un fichier de correspondances, entrer le chemin d'accès complet au fichier de correspondances. Contactez Coveo Support pour obtenir de l'aide si vous avez besoin de personnaliser le fichier de correspondances.

   3. Cliquez sur Ajouter un paramètre (Add Parameter) si vous souhaitez afficher et changer la valeur des paramètres de source avancés (voir Modification de paramètres de source cachés Gmail for Work).

      Exemple : Si vous ne voulez pas que des pourriels soient indexés, vous devez ajouter le paramètre caché IncludeSpamTrashMessage (voir IncludeSpamTrashMessage).

      

   4. Les cases à cocher Option n'ont généralement pas besoin d'être modifiés :

      Indexer les sous-dossiers (Index Subfolders)

      Ce paramètre n'est pas pris en compte pour ce connecteur.

      Indexer les métadonnées des documents (Index the document's metadata)

      Lorsque sélectionné, CES indexe toutes les métadonnées du document, mêmes celles qui ne sont pas associées à un champ. Les métadonnées orphelines sont ajoutées au body du document afin qu'elles puissent être recherchées à l'aide de requêtes en texte libre.

      Lorsque non-coché (par défaut), seules les valeurs de champs système et personnalisés dont l'attribut Requêtes textuelles est sélectionné pourront être recherchées sans l'aide d'une requête de champ (voir Ajout d'un champ à utiliser pour la recherche et Que sont les requêtes par champs et les requêtes en texte libre?).

      Exemple : Un document contient deux métadonnées :

      • LastEditedBy, renfermant la valeur Hector Smith

      • Department, renfermant la valeur RH

      Dans CES, le champ personnalisé CorpDepartment est lié à la métadonnée Department, et son attribut Free Text Queries est sélectionné.

      Si l'option Indexer les métadonnées des documents n'est pas cochée, rechercher RH retourne le document, car un champ indexe cette valeur. Rechercher hector ne retourne pas le document, car aucun champ n'indexe cette valeur.

      Si l'option Indexer les métadonnées des documents est sélectionnée, rechercher hector retourne également le document, car CES a indexé les métadonnées orphelines.

      Les adresses de document sont sensibles à la casse (Document's addresses are case-sensitive)

      Laissez la case décochée. Ce paramètre doit être coché seulement, dans de rares situations, pour les systèmes sensibles à la casse dans lesquels des documents distincts peuvent avoir le même nom de fichier, mais une casse différente.

      Générer une version HTML en cache des documents indexés (Generate a cached HTML version of indexed documents)

      Si vous cochez cette case (recommandé), en temps d'indexation, CES crée des versions HTML des documents indexés. Dans les interfaces de recherche, les utilisateurs peuvent alors évaluer plus rapidement le contenu en cliquant sur le lien Aperçu rapide plutôt qu'en ouvrant le document d’origine avec l'application originale. Vous devriez décocher ces cases seulement si vous ne souhaitez pas utiliser les liens Aperçu rapide ou si vous souhaitez enregistrer des ressources pendant la génération de la source.

      Ouvrir les résultats avec la version cache (Open results with cached version)

      Laissez cette case décochée (recommandé) afin que, dans les interfaces de recherche, le lien principal de résultats de recherche ouvre le document d'origine avec l'application originale. Vous devriez cocher cette case seulement si vous ne souhaitez pas que les utilisateurs puissent ouvrir le document original, mais qu'ils ne voient que la version HTML du document en tant qu'Aperçu rapide. Dans ce cas, vous devez également sélectionner Générer une version HTML en cache des documents indexés.

7. Dans la section Sécurité (Security) de la page Ajouter une source :

   

   1. Dans la liste déroulante Fournisseur de sécurité (Security Provider), sélectionnez le fournisseur de sécurité que vous avez créé pour cette source (voir Vue d'ensemble du déploiement du connecteur Gmail for Work).

8. Cliquez sur Enregistrer (Save) pour enregistrer la configuration de la source.

9. Si vous êtes prêt à commencer l'indexation de la source Gmail, cliquez sur Régénérer.

10. Confirmez que le processus de génération de la source est exécuté sans erreur :

    • Dans le panneau de navigation situé à gauche, cliquez sur État, puis confirmez que l'indexation se fait sans erreur.

      OU

    • Ouvrez la console CES afin de surveiller les activités de génération de la source (voir Utilisation de la Console CES.