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Configuration de la stratégie de limitation de compte Microsoft Exchange

Dans Exchange 2010, Microsoft a présenté une nouvelle fonctionnalité : la stratégie de limitation, qui se retrouve également dans Exchange 2013. Avec cette fonctionnalité, Exchange piste les ressources que chaque utilisateur consomme, et applique les limites de la bande passante de connexion, comme exigé.

Toutefois, cette fonction a un impact négatif sur la performance du robot Coveo, ce qui augmente, inévitablement, la charge dans le serveur Microsoft Exchange. La stratégie de limitation par défaut assignée aux utilisateurs d'Exchange est trop restrictive pour les opérations d'analyse, entraînant ainsi plusieurs erreurs et problèmes qui font diminuer drastiquement la performance et qui limitent possiblement l'accès à une partie du contenu.

Le tableau suivant décrit les effets des paramètres de limitation de Microsoft Exchange 2010 sur l'analyse.

Paramètre de limitation Effet
EWSMaxConCurrency
EWSPercentTimeInAD 		Si la valeur de ce paramètre est trop faible, vous pouvez obtenir un message d'erreur tel que celui-ci :
Web Services n'a pu accéder à [url] : Le serveur ne peut pas traiter cette demande maintenant. Réessayez plus tard.
EWSPercentTimeInAD
EWSPercentTimeInMailboxRPC 		Si la valeur de ce paramètre est trop faible, vous pouvez obtenir un message d'erreur tel que celui-ci :
[url] a généré cette erreur : Le délai imparti à l’opération est dépassé, état de WebException : Timeout
EWSFindCountLimit Si la valeur de ce paramètre est trop faible, vous pouvez obtenir un message d'erreur tel que celui-ci :
Vous avez dépassé le nombre maximal d’objets pouvant être renvoyés pour l’opération de recherche. Utilisez la pagination pour réduire la taille des résultats et renouvelez votre demande.
EWSFastSearchTimeOutInSeconds Ce paramètre n'affecte pas l'analyse.

EWSMaxSubscriptions

Ce paramètre affecte le service de rappel, ce qui l'empêche d'obtenir autant d'abonnements que nécessaire. L'opération S'Abonner échoue avec un état d'erreur, le code de réponse ErrorExceededSubscriptionCount, et le message : Vous avez dépassé le nombre d’abonnements disponibles pour votre compte. Supprimez les abonnements inutiles et renouvelez votre demande.
Note : Pour plus d'informations sur les aspects suivants, consultez le document Microsoft correspondant :

Vous devez configurer la stratégie de limitation afin d'accorder l'accès illimité aux services Web Exchange à l'utilisateur que le connecteur utilisera afin d'analyser le contenu de Microsoft Exchange.

Pour configurer la stratégie de configuration du compte Microsoft Exchange

  1. À l'aide d'un compte d'administrateur, connectez-vous à votre serveur Microsoft Exchange.

  2. Ouvrez Exchange Management Shell, puis :

    1. Tapez la commande suivante afin de créer une nouvelle stratégie de limitation intitulée CoveoCrawlingPolicy :

      • Pour Exchange 2013 :

        New-ThrottlingPolicy -Name CoveoCrawlingPolicy -EWSMaxConcurrency Unlimited -EWSMaxBurst Unlimited -EWSRechargeRate Unlimited -EWSCutoffBalance Unlimited -EWSMaxSubscriptions Unlimited

        Note : Pour la partie en ligne d'un déploiement hybride d'Exchange 2013, la stratégie de limitation ne peut être configurée. Le connecteur Coveo ralentira mais gère les erreurs liées à la limitation.

      • Pour Exchange 2010 :

        New-ThrottlingPolicy -Name CoveoCrawlingPolicy -EWSMaxConcurrency $null -EWSPercentTimeInAD $null -EWSFindCountLimit $null -EWSPercentTimeInMailboxRPC $null -EWSFastSearchTimeoutInSeconds $null -EWSMaxSubscriptions $null -EWSPercentTimeInCAS $null

    2. Tapez la commande suivante afin de récupérer cette nouvelle stratégie de limitation et l'assigner à une variable :

      $b = Get-ThrottlingPolicy CoveoCrawlingPolicy

    3. Tapez la commande suivante afin d'assigner la stratégie de limitation à coveoUser :

      Set-Mailbox -Identity coveoUser -ThrottlingPolicy $b

      où vous remplacez coveoUser par le nom d'utilisateur que vous avez sélectionné afin d'analyser le contenu de Microsoft Exchange.

      Note : L'utilisateur Coveo doit posséder une boîte de réception.

Prochaines étapes?

Si vous souhaitez indexer le contenu des dossiers publics d'Exchange 2010, veillez à ce que votre serveur Exchange soit correctement configuré afin d'éviter les problèmes lors de l'analyse des dossiers publics (voir Prévention des problèmes d'analyse des dossiers publics de Microsoft Exchange).

Sinon, vous êtes prêt à configurer une identité d'utilisateur CES (Coveo Enterprise Search) (voir Ajout d'une identité d'utilisateur).