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Évaluation de l'adoption de la solution de recherche

Vous pouvez utiliser l'interface utilisateur Analytiques afin d'évaluer qui utilise la solution de recherche Coveo, de quel point d'accès, et quelle interface de recherche à utiliser. Voici quelques exemples simples pour vous montrer comment faire. Utilisez une ou plusieurs des procédures suivantes.

Trouver qui utilise la solution de recherche

  1. Ouvrez l'interface utilisateur Analytiques (voir Ouverture de l'interface utilisateur d'Analytiques).

  2. Dans la liste Populaire, cliquez sur Utilisateurs.

  3. Évaluez la liste Utilisateurs fréquents afin de voir les utilisateurs les plus fréquents.

  4. Dans le graphique de la chronologie, changez la sélection de la période afin de voir si les utilisateurs les plus fréquents changent à travers le temps.

  5. Pour réduire l'évaluation de l'adoption de la solution de recherche à un groupe spécifique d'utilisateurs :

    1. Dans la zone du sélecteur de filtre à gauche, cliquez sur Filtre utilisateur/groupe pour agrandir la boîte du filtre.

    2. Dans la boîte, commencez à taper le nom du groupe désiré, puis sélectionnez le groupe désiré dans la liste qui apparaît automatiquement.

      La liste Utilisateurs fréquents et le graphique de la chronologie sont mis à jour pour n'afficher que les requêtes et les utilisateurs de ce groupe.

  6. Répétez l'étape précédente pour d'autres groupes ou combinaisons de groupes.

Trouver quelles interfaces de recherche sont utilisées

  1. Ouvrez l'interface utilisateur Analytiques (voir Ouverture de l'interface utilisateur d'Analytiques).

  2. Dans la liste Populaire, cliquez sur Interfaces de recherche.

  3. Évaluez la liste Détails sur l'interface de recherche pour voir les interfaces de recherche les plus utilisées.

  4. Dans le graphique de la chronologie, changez la sélection de la période afin de voir si les interfaces de recherche les plus utilisées changent à travers le temps.

  5. Pour réduire les résultats à une ou quelques interfaces de recherche spécifiques :

    • Dans la liste Détails sur l'interface de recherche, cliquez sur une interface de recherche.

    OU

    1. Dans la zone du sélecteur de filtre à gauche, cliquez sur Filtre d'interfaces afin d'agrandir la boîte du filtre.

    2. Cochez la case d'une ou de plusieurs interfaces de recherche.

      La liste Détails sur l'interface de recherche et le graphique de la chronologie sont mis à jour afin de n'afficher que les informations sur cette ou ces interface(s) de recherche.

Trouver à partir de quel point d'accès les recherches sont effectuées

  1. Ouvrez l'interface utilisateur Analytiques (voir Ouverture de l'interface utilisateur d'Analytiques).

  2. Dans la zone du sélecteur du filtre à gauche, cliquez sur Filtre de sources de la requête (Query Source Filter) pour ouvrir la boîte du filtre.

  3. Cochez la case d'un ou de plusieurs points d'accès pour réduire le contenu de la liste Plus <Populaire> à cette sélection.

  4. Utilisez la liste Populaire pour mettre à jour la liste Plus <Populaire> et voir l'utilisation de la recherche à partir du point d'accès sélectionné.