Planification de hubs de recherche et d'interfaces de recherche

La Plateforme Coveo contient un ensemble d'interfaces de recherche remplies de fonctionnalités et prêtes à l'utilisation immédiate.

Coveo Enterprise Search (CES) permet l'accès à des interfaces de recherche grâce aux hubs de recherche, qui renferment une ou plusieurs interfaces de recherche (voir À propos des hubs de recherche et des interfaces de recherche). Chaque interface de recherche possède sa propre portée de recherche et présente du contenu approprié.

Exemples : Alors que l'interface de recherche Tout le contenu recherche tous les référentiels indexés, l'interface de recherche Intranet retourne des résultats de votre batterie SharePoint, et l'interface de recherche Personnes consolide l'information sur les personnes à partir des contacts de Microsoft Active Directory et de Microsoft Outlook.

Lorsque différents groupes de personnes ont différents besoins de recherche, vous pouvez créer différents hubs de recherche qui comprennent les bonnes interfaces de recherche pour chaque groupe, et contrôler l'accès à chaque hub de recherche (voir Création d'un hub de recherche).

Exemple : Si vous souhaitez que seules les personnes des départements de marketing, des ventes et de gestion aient accès à l'interface de recherche CRM, vous pouvez inclure cette interface seulement dans un hub de recherche auquel seules ces personnes ont accès. Si c'est la seule interface de recherche exclusive, vous n'avez besoin que d'un hub de recherche pour tous les autres.

CES intègre et indexe des permissions au niveau des documents de chaque référentiel. Ceci veut dire que pour chaque référentiel, seulement des documents auxquels un utilisateur a accès sont retournés dans les résultats de recherche. Par conséquent, vous n’avez pas besoin de créer différents hubs de recherche pour un référentiel partagé (voir Sécurité).

Exemple : Dans un serveur partagé de fichiers réseau, si l'accès à un dossier HR est interdite aux personnes du département des ressources humaines, le connecteur qui analyse tout le serveur de fichiers indexe la restriction d'accès avec les documents. Pendant la recherche du contenu du serveur de fichiers réseau, seuls les employés des ressources humaines verront les résultats de recherche du dossier HR.

Pour planifier les hubs et les interfaces de recherche

1. Faites une liste de tous les référentiels que vous souhaitez indexer (voir Planification de l'indexation de référentiels).

2. Évaluez les interfaces de recherche standards que vous pouvez utiliser afin de rechercher tous les référentiels ou certains d'entre eux (voir À propos des hubs de recherche et des interfaces de recherche).

3. Si l'accès à une ou plusieurs interfaces de recherche doit être restreint :

   1. Identifiez les interfaces de recherche dont vous souhaitez restreindre l'accès.

   2. Créez une liste des hubs de recherche, leurs interfaces de recherche, et la restriction de l'accès à chaque hub.

4. Prenez en note l'information dans un tableau identique à celui qui suit et contactez Assistance Coveo pour obtenir de l'aide dans la planification de votre installation de la Plateforme Coveo.

   Hub de recherche	Interfaces de recherche	Restriction de l'accès
   Ventes & marketing	Mes courriels Mes fichiers Personnes Intranet CRM Serveur de fichiers Extranet Base de connaissances Tout le contenu	Marketing, Ventes, Gestion
   Général	Mes courriels Mes fichiers Personnes Intranet Serveur de fichiers Base de connaissances Tout le contenu	Tous les employés
   Site Web	Site Web	Tous les utilisateurs web