Ancien connecteur Salesforce

L'ancien connecteur Salesforce de Coveo vous permet d'analyser le contenu de Salesforce et de le transférer dans l'index unifié, ce qui le rend plus facile à rechercher. L'ancien connecteur utilise un fichier de correspondances qui définit les signatures d'objet de base de données ainsi que les objets et les champs à indexer. Vous pouvez modifier le fichier de correspondances afin de personnaliser le contenu indexé et d'ajouter facilement de nouveaux types d'objets et champs personnalisés afin d'indexer de façon optimale votre base de données Salesforce.

Fonctions

Actualisation incrémentale

L'actualisation incrémentale s'occupe d'actualiser le contenu de l'index selon la date de modification des objets dans l'environnement Salesforce. Si un élément est modifié, la fonction d'actualisation incrémentale actualise l'élément automatiquement.

Association d'objets personnalisable

Avec le fichier de correspondances, vous pouvez sélectionner les objets Salesforce à indexer. Vous pouvez décider d'indexer davantage d'objets et de champs Salesforce personnalisés, ou retirer ceux qui existent en modifiant tout simplement le fichier de correspondances (voir Création et utilisation d'un fichier de correspondances Salesforce personnalisé pour l'ancien connecteur).

Métadonnées

Tous les champs des objets Salesforce récupérés sont indexés comme métadonnées. Vous pouvez ainsi personnaliser CES (Coveo Enterprise Search) selon ces métadonnées via des champs personnalisés.