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Résolution de problèmes du connecteur EMC Documentum

Load JVM DLL Failed on LoadLibrary

La fenêtre contextuelle qui contient ce message d’erreur n’est disponible qu’en exécutant Coveo Enterprise Search 7 x [version] en tant qu’application autonome :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Command Prompt, puis sélectionnez Run as administrator.

  2. Exécutez CES 7 x[version] en tant qu’application autonome à l’aide d’une ligne de commande comme celle-ci : "C:\Program Files\Coveo Enterprise Search 7\Bin\CESService7.exe" -standalone -port 52800.

Causes possibles

  • Java Runtime Environment 7 (JRE 7) n’est pas installé en version 32 bits dans l’ordinateur qui héberge EMC Documentum.

  • Le chemin d’accès vers JRE 7 32 bits n’est pas dans la variable d’environnement nommée Path.

Solution possible

  1. Interrompez le service CES (voir Arrêt du service CES) .

  2. Accédez à la fenêtre Propriétés du système :

    1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer de Windows, puis sélectionnez Panneau de configuration.

    2. Dans la fenêtre Panneau de configuration, cliquez sur Système et sécurité.

    3. Dans la fenêtre Système et sécurité, cliquez sur Système.

    4. Dans la fenêtre Système, dans la barre de navigation à gauche, cliquez sur Paramètres système avancés.

  3. Dans la fenêtre Propriétés du système, cliquez sur Variables d'environnement...

  4. Dans la fenêtre Variables d'environnement, sous Variables système, sélectionnez la variable Path, puis cliquez sur Modifier...

  5. Veillez à ce que le champ Valeur de la variable contienne le chemin d’accès vers la bonne version de JRE.

    Exemple : Lorsque vous utilisez Documentum 7.0, le chemin d’accès devrait ressembler à ceci :

    C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\client

  6. Cliquez sur OK.

  7. Redémarrez le service CES (voir Démarrage du service CES) .