Utilisation de l'outil SystemStatus de Coveo

L'outil SystemStatus de l'invite de commandes est facile à installer et à utiliser.

Téléchargement et installation

1. À l'aide d'un compte d'administrateur, connectez-vous à votre serveur maître Coveo

2. À l'aide d'un navigateur, accédez à http://download.coveo.com/Support/SystemStatus/SystemStatus.zip afin de télécharger la version la plus récente de l'outil SystemStatus.

3. Extrayez les fichiers vers la racine d'un lecteur que vous souhaitez utiliser.

   Exemple : Extrayez vers C:\SystemStatus.

Collecte et téléchargement des informations système dans le serveur FTP de Coveo

1. À l'aide d'un compte d'administrateur, connectez-vous à votre serveur maître Coveo

   Notes :

   • Veillez à ce que le compte d'administrateur qui est utilisé réponde aux exigences (voir Exigences de l'outil SystemStatus de Coveo).

   • Dans un environnement à plusieurs serveurs Coveo, veillez à ce que le Contrôle de compte d'utilisateur (CCU) soit désactivé dans tous les serveurs d'index de Coveo avant d'exécuter l'outil.

2. Démarrez l'outil SystemStatus :

   • Si CCU est désactivé, vous n'avez qu'à double-cliquer sur le fichier [SystemStatus_Install_Path]\Coveo.Support.SystemStatus.exe.

     OU

   • Si CCU est activé dans un environnement à un serveur Coveo :

     1. À partir du menu Démarrer (Start) de Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes (Command Prompt) puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur (Run as administrator) pour ouvrir un invite de commandes avec des droits élevés.

        

     2. Dans la fenêtre Administrateur : Invite de commandes (Administrator : Command Prompt), changez le dossier à celui où vous avez extrait les fichiers de l'outil SystemStatus, puis lancez le fichier Coveo.Support.SystemStatus.exe.

        

3. Dans la fenêtre d'invite de commandes qui apparaît :

   

   1. La première fois que vous exécutez l'outil SystemStatus, répondez aux invites de commandes suivants :

      1. À l'invite Automatically upload the results Yes/No :

         • Tapez Yes et appuyez sur Enter pour que l'outil transfère automatiquement les fichiers vers le serveur FTP de Coveo une fois que le processus de collecte des fichiers est terminé.

           OU

         • Tapez No et appuyez sur Enter pour transférer les fichiers de façon manuelle vers le serveur FTP une fois que le processus de collecte de fichiers est terminé.

      2. Si vous avez répondu Yes à la question précédente, à l'invite FTP username, tapez l'identificateur de connexion de votre compte du serveur FTP de Coveo, puis appuyez sur Enter (voir Connexion au serveur FTP de Coveo).

      3. À l'invite FTP password, tapez le mot de passe correspondant, puis appuyez sur Enter.

      Note : Les réponses à ces invites de première installation sont enregistrées dans le fichier [SystemStatus_Install_Path]\config.xml et automatiquement utilisées lors de vos prochaines utilisations de l'outil. Pour changer la configuration initiale, utilisez un éditeur de texte afin de modifier le contenu du fichier [SystemStatus_Install_Path]\config.xml, ou ne faites qu'effacer le fichier afin de récupérer les invites de première installation.

   2. Suivez les instructions qui se trouvent sur l'écran afin de répondre aux invites suivants pour diverses options et chemins d'accès du stockage.

      Suite au dernier invite, le processus de collecte débute. Selon vos sélections, une ou plusieurs fenêtres de lignes de commandes ouvriront, et le temps nécessaire pour compléter le processus peut atteindre plusieurs minutes.

      Important : Ne fermez pas la fenêtre d'invite de commandes principale. Le temps nécessaire pour terminer le processus peut atteindre plusieurs minutes.

   3. À l'invite Press Enter to exit, appuyez sur Enter pour fermer l'invite de commandes principal.

4. Si vous choisissez de télécharger manuellement les fichiers, connectez-vous au serveur FTP de Coveo, puis copiez le(s) fichier(s) compressé(s) dans le serveur FTP.

5. Avertissez Coveo Support lorsque vous avez téléchargé les informations sur SystemStatus dans le serveur FTP de Coveo.