Qu'est-ce que l'appréciation collaborative?

L'appréciation collaborative est un facteur de classement se basant sur l'appréciation personnelle (classification par étoiles) et le nombre de clics sur chaque document (voir Appréciation d'un résultat de recherche). Elle calcule une moyenne des appréciations données à chaque document par des utilisateurs provenant d'un même groupe et tient compte du nombre de clics sur chaque document, puis utilise cette moyenne et ce taux de clics publicitaires pour affiner le classement. Ce procédé étant exécuté indépendamment pour chaque groupe d'utilisateurs, il adapte le classement pour chaque type d'utilisateur.

Toutefois, le calcul de ce facteur demande beaucoup de ressources d'unité centrale et peut ralentir CES (Coveo Enterprise Search). Si ce problème survient, appliquez la cote à moins de documents (ex. : les 50 premiers documents) (voir Personnalisation du classement des résultats de recherche).

L'appréciation collaborative est présentée en étoiles grises situées sous chaque document (), tandis que l'appréciation personnelle est présentée en étoiles jaunes (). L'appréciation personnelle prime l'appréciation collaborative, ce qui veut dire qu'une fois qu'un document est coté par un utilisateur, sa cote d'appréciation collaborative n'est plus prise en compte durant le processus de classement.

Note : L'appréciation collaborative est facultative. Vous pouvez l'activer indépendamment pour chaque interface de recherche de l'Éditeur d'interface (voir Activation des options d'interface de recherche) et la configurer (voir Configuration de l'appréciation collaborative).