Pourquoi certains documents ne sont pas retournés par le moteur de recherche?
Note : La page Journaux (Journaux > Index) offre des informations détaillées sur les opérations d'indexation récentes—dont le nom et le chemin d'accès des documents rejetés (voir Quelles informations sont affichées dans le journal de l'index?).
Problèmes | Solutions |
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La transaction n'est pas complétée. |
Complétez la transaction de force : Dans la section Contenu de l'index de la page Vue d'ensemble (État > Vue d'ensemble), cliquez sur Compléter la transaction. |
Les sous-dossiers ou les sous-sites ne sont pas indexés. |
Indexez les sous-dossiers ou les sous-sites, et régénérez la source :
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Le contenu des sites SharePoint n'est pas indexé. |
Indexez les sites SharePoint et régénérez la source :
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Le contenu des sites personnels SharePoint n'est pas indexé. |
Indexez les sites personnels SharePoint et régénérez la source :
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Le document est sujet à un filtre d'exclusion. |
Retirez ou modifiez le filtre d'exclusion :
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L'action pour ce type de document est Rejeter le document ou Indexer l'information du fichier seulement. |
Sélectionnez l'action Indexer le document en entier du type de document et régénérez la source :
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Le document est d'un type qui n'est pas pris en charge par les convertisseurs de CES (Coveo Enterprise Search). |
Utilisez un IFilter afin de convertir le document dans un format qui est reconnu par CES, et régénérez la source :
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Le document est écrit dans une langue qui n'est pas reconnue par CES et l'option qui est sélectionnée dans Détection de la langue est Rejeter le document (voir Langues prises en charge). |
Modifiez l'option de Détection de la langue afin d'indexer des documents, même si leur langue n'est pas reconnue, et régénérez la source :
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L'authentification du service CES n'a pas suffisamment de permissions pour ouvrir le document. (S'applique aux sources locales/réseau, Exchange, SharePoint et Lotus Notes). |
Modifiez le compte de connexion de CES et régénérez les collections qui renferment les sources locales/réseau, Exchange, SharePoint et Lotus Notes. Note : Si les collections renferment des milliers de documents, leur régénération peut être longue. En raison du fait qu'ils ne peuvent être recherchés pendant la régénération, il est suggéré de les régénérer à l'extérieur des heures de bureau. |
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