Composition de requêtes de base : faits et conseils

Chercher de l'information avec la Plateforme Coveo est simple. Dans la boîte de recherche, tapez quelques mots qui décrivent ce que vous cherchez et cliquez sur le bouton Rechercher pour voir instantanément des résultats riches et pertinents provenant de l'index unifié.

Les faits et directives suivants vous aideront à composer des requêtes de recherche efficaces.

Conseils pour la composition de requêtes

Optez pour des termes descriptifs

Choisissez des mots plus précis et uniques pour obtenir des résultats plus ciblés. Évitez les termes communs et génériques qui n'aident pas à restreindre les résultats.

Exemple : Évitez des termes comme document ou information qui peuvent se retrouver dans plusieurs documents indexés.

Utilisez le bon nombre de termes

Chaque terme aide à restreindre les résultats. Ajoutez davantage de mots descriptifs pour restreindre la liste des résultats de recherche.

Essayez des synonymes

Lorsque vous voulez élargir les résultats de recherche, utilisez des synonymes ou une expression alternative que d'autres personnes pourraient utiliser.

Les éléments de la composition d'une requête

Les mêmes racines sont recherchées

Par défaut, pour augmenter les résultats de recherche, chaque terme d'une requête est décomposé en sa racine pour bonifier la requête de tous les mots de même racine (voir À propos de l'indexation par radicaux).

Exemple : Lorsqu'on cherche performance, d'autres mots avec la même racine comme performante, performances, performative, et performant sont aussi recherchés. Toutefois, les documents qui contiennent le terme exact recherché sont classés plus haut dans la liste des résultats de recherche.

Chaque terme est important

La Plateforme Coveo cherche les documents qui contiennent tous les termes que vous tapez dans la boîte de recherche. Un processus de classement optimisé est utilisé pour retourner d'abord les documents les plus pertinents qui contiennent vos mots clés (voir Fonctionnement du classement des résultats de recherche).

L'ordre des termes n'est pas important

L'ordre des termes dans la requête n'a aucun effet sur les résultats de recherche. Une exception à cette règle est lorsque vous cherchez une phrase délimitée par de doubles guillemets (voir Recherche d'une phrase).

Les requêtes ne sont pas sensibles à la casse

Les requêtes ne sont pas sensibles à la casse puisque vous ne pouvez trouver seulement les documents contenant une forme spécifique de casse d'un terme. Toutefois, les documents qui contiennent la variante de casse recherchée sont classés plus haut dans la liste des résultats de recherche (voir Les requêtes sont-elles sensibles à la casse?).

La ponctuation est ignorée

Les caractères de ponctuation tels que .,;:!? sont ignorés et interprétés comme des espaces.

Exemple : Rechercher Bonjour! ou Bonjour retourne les mêmes résultats.

Toutefois, les caractères de ponctuation peuvent être reconnus comme des opérateurs dans des contextes spécifiques (voir Utilisation de caractères spéciaux dans les requêtes).

Les caractères spéciaux peuvent avoir des effets spéciaux

Dépendant du contexte de la requête, les caractères spéciaux tels que -+_~@#$…%^&* sont soit ignorés ou interprétés en tant qu'opérateurs (voir Utilisation de caractères spéciaux dans les requêtes).

Les mots mal épelés sont corrigés

Les interfaces de recherche Coveo vont soit suggérer des corrections orthographiques ou corriger automatiquement les mots mal orthographiés avant de lancer la recherche. Dans les deux cas, un message s'affiche en haut des résultats de recherche pour indiquer ce qui a été fait à un mot mal orthographié (voir Comment sont gérés les mots mal orthographiés?).

Astuce : Dans l'interface de recherche Web par défaut, vous pouvez définir votre préférence pour la gestion des mots mal orthographiés (voir Modification des préférences de l'interface de recherche.NET).

Les nombres sont importants

Les chiffres, les nombres et les expressions alphanumériques sont recherchés comme des mots.

Exemple : Vous pouvez rechercher un numéro de pièce tel que gti-3756F-EN, un numéro de téléphone tel que 555-987-1234, un segment de numéro de pièce tel que 3756F, ou un segment de numéro de téléphone 987.
Quand vous cherchez un nombre tel que 3.1416, étant donné que les caractères non alphanumériques tels que le point décimal ne sont pas indexés, cette requête est équivalente à "3 1416" (voir Utilisation de caractères spéciaux dans les requêtes).

Les caractères accentués sont pris en compte

Par défaut, en raison de l'expansion par radicaux, lorsqu'un terme apparaît avec ou sans accents, rechercher l'une ou l'autre des formes de ce terme produit les mêmes résultats, mais les documents contenant la variante accentuée recherchée sont classés plus haut dans les résultats de recherche.

Exemple : Chercher déjà ou deja retourne les mêmes résultats, mais avec différents classements.

Vous pouvez cependant utiliser le préfixe de correspondance exacte (+) devant un terme contenant des caractères accentués pour trouver seulement les documents contenant cette forme accentuée du terme (voir Recherche d'un terme exact).

Exemple : Chercher +déjà retourne seulement les documents qui contiennent déjà et non ceux qui contiennent des variantes des accents comme deja.