La hiérarchie des composantes Coveo expliquée
En arrière-plan, votre administrateur Coveo a configuré la Plateforme Coveo pour créer un index unifié du contenu d'un certain nombre de référentiels disponibles au sein de votre organisation. Dans le serveur Coveo, votre administrateur Coveo a créé des subdivisions de l'index en définissant une ou plusieurs collections comportant une ou plusieurs sources. Chaque source pointe vers un ensemble de documents à être indexés pour un référentiel donné. Les référentiels sont des systèmes existants (comme les fichiers partagés, le serveur de courriels, l'archive de courriels, le serveur web, l'intranet, les bases de données et les systèmes CMS, CRM, ECM, PLM et Wiki) au sein de l'organisation.
Voici quelques exemples de référentiels :
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Un dossier dans un serveur de fichiers réseau
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Un serveur de courriels (ex. : Microsoft Exchange)
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Un serveur intranet (ex. : serveur SharePoint)
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Un site web
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Un système CMS (ex. : serveur Sitecore)
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Le disque dur de votre ordinateur
Votre administrateur Coveo peut également définir des groupes d'utilisateurs Coveo, appelés « audiences » (ex. : Tous, RH, Ventes, Ingénierie, etc.) et associer une ou plusieurs audiences à chaque hub de recherche. Chaque audience peut ainsi avoir accès aux interfaces de recherche pertinentes. Un hub de recherche contient une ou plusieurs interfaces de recherche. Chaque interface de recherche a une portée spécifique, puisqu'elle est associée à une ou plusieurs collections.
Le diagramme suivant illustre comment votre administrateur Coveo peut organiser les différentes composantes Coveo en utilisant certaines des interfaces de recherche standards.
Astuce : La Trousse d'applications intégrées (voir Trousse d'applications intégrées) vous permet d'ajouter le contenu de votre ordinateur à l'index unifié (voir Identification des fichiers personnels à indexer et Configuration de l'indexation de courriels locaux et archivés).
Le tableau suivant contient des définitions de certains concepts Coveo.
Concept Coveo | Définition |
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Audience |
Un groupe cohérent d'utilisateurs de la Plateforme Coveo, défini par l'administrateur
Coveo, qui sera associé à un hub de recherche pour contrôler l'accès au hub de recherche.
Exemple : L'audience Ventes contient tous les employés du département des ventes. |
Hub de recherche |
Un point d'accès aux interfaces de recherche Coveo, accessible à une ou plusieurs
audiences et offrant une ou plusieurs interfaces de recherche.
Exemple : Le hub de recherche Ventes permet à l'utilisateur d'accéder aux interfaces de recherche Personnes et Gestion des relations avec la clientèle. |
Interface de recherche |
Une interface utilisateur permettant d'accéder à des parties du contenu de l'index
unifié ou à l'index complet. Une interface de recherche contient une boîte de recherche
et présente des résultats pertinents ainsi que des facettes pouvant être utilisées
pour affiner les résultats (voir À propos des hubs de recherche et des interfaces de recherche).
Exemple : L'interface de recherche Intranet permet à l'utilisateur d'accéder au contenu de l'Intranet. |
Portée |
Pour une interface de recherche donnée, l'ensemble des collections interrogées par
les requêtes de recherche. La portée peut également comporter des filtres masqués
permettant de restreindre davantage les résultats à des critères spécifiques.
Exemple : La portée de l'interface de recherche Mes courriels utilise des champs pour restreindre les résultats de recherche aux boîtes de réception de l'utilisateur et au contenu des contacts provenant des collections Microsoft Exchange et Symantec Enterprise Vault. |
Référentiel |
Un système comportant des documents.
Exemples : Le disque dur de votre ordinateur, un serveur de fichiers réseau, un Intranet SharePoint, un serveur Microsoft Exchange ou un système de gestion du contenu web comme Sitecore sont des exemples de référentiels. |
Index unifié |
Le noyau de la Plateforme Coveo, comportant des références au contenu complet de tous les documents provenant de l'ensemble des référentiels indexés. |
Collection |
Subdivision de l'index formée d'un groupe de sources liées à un même thème et ayant
ses propres permissions de sécurité.
Exemple : Toutes les sources liées à la direction des ressources humaines. |
Source |
Subdivision de l'index formée d'un groupe cohérent de documents liés à un référentiel
unique et ayant ses propres permissions de sécurité.
Exemple : Tous les fichiers du dossier Ingénierie sur le réseau. |