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Utilisation du complètement de requêtes

Les boîtes de recherche Coveo peuvent se doter du complètement de requêtes afin de vous aider à réduire la longueur de la requête et vous suggérer des requêtes ou des résultats de recherche pertinents que vous pouvez immédiatement sélectionner. La chaîne saisie correspond au début des mots n'importe où dans la suggestion, maximisant ainsi la probabilité de trouver rapidement une suggestion appropriée.

Exemple : Dans un système d'aide en ligne, le complètement de requêtes peut suggérer une liste de rubriques disponibles.

Votre administrateur Coveo peut activer ou désactiver le complètement de requêtes indépendamment pour chaque interface de recherche et configurer la source pour le complètement (voir Configuration de complètement de requêtes dans les boîtes de recherche).

Les requêtes peuvent être complétées à partir d'une ou de plusieurs des sources suivantes :

  • Un fichier contenant une liste de suggestions (comme les titres des documents)

  • Historique de recherche (lorsque le module Analytiques est activé (see Module Analytiques sur site))

  • Pour la recherche de courriel, les noms d'expéditeur ou de destinataires en utilisant les alias de champs (to:, from:, cc:, bcc:)

  • Liste des champs disponibles et liste de leurs valeurs

Pour utiliser le complètement de requêtes

  1. Dans une boîte de recherche Coveo dotée du complètement de requêtes, commencez à saisir les premiers caractères d'un terme d'intérêt.

    Des suggestions correspondantes apparaissent immédiatement sous la boîte de recherche, les caractères saisis étant surlignés dans chaque suggestion. Les suggestions contenant les caractères entrés dans le premier mot apparaissent dans le haut.

    Exemple : Dans l'interface de recherche Mes courriels, pour trouver les messages reçus ou envoyés d'une personne en particulier, entrez (to:, from:, cc:, bcc:), et ensuite le début du nom ou prénom de l'expéditeur ou destinataire. Le nom de l'expéditeur ou du destinataire apparaît.

  2. Si nécessaire, continuez à entrer plus de caractères pour affiner dynamiquement les suggestions jusqu'à ce que vous trouviez une suggestion plus appropriée.

  3. Pour sélectionner et lancer un complètement de requête :

    • Appuyez sur la touche Tab pour sélectionner la première suggestion, puis appuyez sur Entrée.

      Note : L'aide pour la sélection de la touche Tab est disponible avec CES 7.0.5785+ (août 2013).

      OU

    • Cliquez sur une suggestion.

      OU

    • Sur le clavier, utilisez les touches de flèches verticales pour sélectionner la suggestion voulue et appuyez sur Entrée.

  4. Pour sélectionner et éditer une sélection :

    1. Sur le clavier, utilisez les touches de flèches verticales pour sélectionner la suggestion voulue et appuyez sur la touche de Tabulation.

    2. Dans la boîte de recherche :

      1. Lorsque vous voulez effacer le dernier terme, sur le clavier, appuyez sur les touches Ctrl-Retour arrière.

      2. Lorsque vous voulez effacer le contenu de la boîte de recherche, cliquez sur le x au bout du champ de recherche.

    3. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton Rechercher pour lancer la suggestion modifiée.